GRUP MEDIAPRO

Proveer un servicio de máxima calidad, priorizando la productividad y la excelencia.

Reducir el coste global del servicio mediante sinergias y optimización de recursos.

Simplificar la gestión del servicio mediante reglas claras de coordinación, seguimiento y control.

Implementar metodologías que fomenten la mejora continua.

Aumentar la capacidad propositiva en mejora, transformación e innovación tecnológica.

Estructura del Equipo: División en cinco grupos principales (gobierno, consultoría funcional, desarrollo, calidad y personas), con líderes específicos en cada área.

Capacidad del Servicio: Balance entre operaciones y proyectos con SLAs cualitativos y cuantitativos.

Escalabilidad y Flexibilidad: Capacidad para redistribuir recursos entre operaciones y proyectos, absorbiendo variaciones de carga.

Trabajo Remoto: Prestación del servicio de manera no presencial, facilitando la conciliación y adaptándose a las nuevas dinámicas laborales.

Relación Estratégica: Profundo conocimiento de los procesos de negocio para alinear el servicio con la estrategia del cliente (Partner governance).

Mejora Continua: Promover la innovación y guiar tecnológicamente a las áreas de negocio.

Metodologías Ágiles: Alineación con los principios de «Time to Market» mediante técnicas ágiles.

Control y Seguimiento: Uso de herramientas como Jira para la gestión de actividades y monitoreo de KPIs para buscar la excelencia.

SAP ECC 6.0 EHP8 SP17 on HANA

Módulos: FI, CO, PS, RE, MM, SD, WM; HCM (PA, PY, OM)

e-Document, VISTEX

SAP CRM 2007 (SAP Media gestión de derechos deportivos)

SAP BW on HANA

SAP ARIBA

SAP SAC

SAP PI y CPI

SAP PORTAL

SAP GRC on HANA

Risk Management, Process Control, Audit Management, Access Control

SAP SuccessFactors (e-Learning y Recruitment)

Aplicaciones UI5

Estrategia de Gobernanza: Equipo dedicado a la gerencia y dirección del servicio, garantizando una interlocución sencilla y eficiente con el cliente.

Capacidad Operativa y Proyectos: Configuración del equipo para atender tanto operaciones recurrentes como proyectos estratégicos, con calendarios ajustados y optimizados.

Soporte de Calidad: Equipo específico para garantizar altos estándares en entregas y desarrollos.

Escalabilidad de Demanda: Modelo flexible que permite ajustar el tamaño del equipo según las necesidades de Grup Mediapro.

Reducción de Costes: Optimización del coste fijo de mantenimiento y operaciones (AM).

Flexibilidad Operativa: Mayor capacidad para absorber demandas variables.

Incremento de la Calidad: Mejora en la entrega de servicios y proyectos.

Gobernanza Mejorada: Mayor control estratégico del servicio.

Innovación Proactiva: Aumento en la capacidad de propuesta para transformaciones tecnológicas y procesos de innovación.