Vanture ESS acompañará al Gran Teatre del Liceu en la evolución y mantenimiento de su entorno SAP

En este contexto, Vanture ESS ha resultado adjudicataria del servicio de soporte y mantenimiento del entorno SAP ECC 6.0 del Gran Teatre del Liceu, un proyecto que permitirá acompañar a una de las instituciones culturales más emblemáticas del país en la gestión y evolución de sus sistemas de información.

La transformación digital no termina cuando un ERP entra en producción. De hecho, es a partir de ese momento cuando comienza uno de los factores más determinantes para el éxito de cualquier organización: garantizar que la plataforma siga siendo eficiente, estable y capaz de evolucionar al ritmo del negocio.

Un servicio que va mucho más allá del soporte

El proyecto contempla la prestación de servicios de soporte funcional y técnico, administración SAP Basis, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo, así como un modelo de gobierno del servicio basado en indicadores de calidad, acuerdos de nivel de servicio (ANS) y procesos de mejora continua.

El objetivo no es únicamente resolver incidencias.

También es anticiparse a ellas, optimizar el rendimiento del sistema, garantizar la continuidad operativa y facilitar que la plataforma pueda seguir evolucionando conforme cambien las necesidades de la organización.

Un modelo basado en la mejora continua

La propuesta de Vanture ESS incorpora un modelo de gestión estructurado en distintos niveles: estratégico, táctico y operativo que permite realizar un seguimiento continuo del servicio, medir indicadores de rendimiento y establecer planes de mejora permanente.

Este enfoque permite transformar el mantenimiento tradicional en un servicio orientado al negocio, donde la calidad, la eficiencia y la capacidad de evolución forman parte del día a día.

Preparando el futuro de SAP

Uno de los aspectos diferenciales del proyecto es su orientación hacia la evolución tecnológica.

Además de garantizar el correcto funcionamiento del entorno SAP actual, la propuesta contempla actuaciones destinadas a facilitar una futura transición hacia SAP S/4HANA, incluyendo análisis de Readiness Check, revisión del uso del sistema, sesiones de descubrimiento y evaluación del impacto funcional y tecnológico.

Compromiso con organizaciones de alta exigencia

La adjudicación de este servicio refuerza la experiencia de Vanture ESS en la gestión de entornos SAP críticos, donde la disponibilidad, la calidad del servicio y la mejora continua son factores esenciales para garantizar la actividad diaria de la organización.

Seguiremos acompañando al Gran Teatre del Liceu con el compromiso, la proximidad y la especialización que caracterizan a nuestro equipo, contribuyendo a que su plataforma SAP continúe siendo un elemento clave para afrontar con éxito los retos presentes y futuros de su actividad.